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2013中国汽车销售满意度研究报告发布

发布时间:2019-06-09 03:21:56
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日前,J.D .Pow er亚太公司发布2013年中国汽车销售满意度研究SM (SSI)报告。东风汽车公司旗下东风日产、东风雪铁龙、东风悦达起亚、东风标致等4家单位进入主流车细分市场前五名。

J.D .Pow er亚太公司中国汽车销售满意度研究已经进入第14个年头,这项研究通过5个因子(按照权重顺序依次为):“交车过程”、“开始购车经历”、“交易过程”、“经销商设施”和“销售人员”,衡量消费者对于新车购买体验的满意度。这项研究是基于车主在购买新车之后个月内的评价。这项研究在2013年经过了重新设计,旨在更加侧重于向汽车行业提供可操作的建议。

2013年,J.D .Pow er亚太公司首次在中国汽车销售满意度研究中划分两个细分市场:豪华车细分市场和主流车细分市场。在研究涵盖的47个主流车品牌中,东风日产销售满意度以732分名列第一,东风雪铁龙、东风悦达起亚、东风标致满意度排名进入前五。(金龙)

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